按照征求意见的新标准要求,物业保安应配备“装备”上岗。其中,门卫岗、巡逻岗、守护岗物业保安员应配备保安员服装、保安防卫棍、盾牌、约束叉、防暴头盔、防刺服、防割手套、对讲机、强光手电、反光背心等装备。此外,还可以配备勤务记录仪。而中控室值机岗物业保安员则应配备保安员服装、对讲机等装备,可根据需求增配被动防护装备。
物业保安都应当提供哪些服务?征求意见稿提出,在出入口,对进出的可疑人员、车辆和大件、大量物品,物业保安应查验相关证件、手续并做好登记;对拒不配合、手续不全或存疑的,报告物业服务企业处理。发现流浪、乞讨、游商、发放小广告等无关人员,应当警示其离开;对拒不离开的,应当报告物业服务企业,如有涉嫌犯罪行为的由物业服务企业报告公安机关依法处理。物业保安还有“巡逻”的责任。征求意见稿提出,在充分考虑物业管理区域面积和人流量等情况下,应配备相应数量的保安员开展巡逻服务。对物业管理区域进行巡视、警戒,维护正常秩序和安全。巡逻应2人以上进行,检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患,防止违法犯罪案件和灾害事故的发生。巡逻中,物业保安要对业主、物业使用人违反临时管理规约、管理规约的行为进行劝阻、制止,劝阻、制止无效的,及时报告物业服务企业。
物业保安成了物业管理的重头戏,安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求,物业保安在创造安全、舒适的居住环境中,其地位和作用是十分重要的,做好物业小区内的安全护卫和保安服务,让物业公司满意,让业主放心,成了保安管理者必须认真研究和实践的重要课题。